更新予定の楽天カードが受け取れなかった!再送にどれくらいかかる?

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手違いで返送された楽天カード、無事期限内に我が家に着きました。よかった!月末に間に合って!

昨日はあちこちに登録しているカード情報をせっせと更新していました。

目次

返送された楽天カード

11月で有効期限が切れるから更新のカードを送るね、というメールをもらったのが先月。

そして旅行中に更新カードが届き、そのまま返送されてしまったのが今月頭。

一応弁護すると、更新のカードが届くとわかってて、なんの対策も練らずに旅行に出かけたわけではないのです。郵便がいつ頃に届くとわかっていたら対策もできる。

郵便局に不在届を出してから九州に出かけたので、やれることはやった!と思ってはいます。

ただなんでだか楽天カード類の簡易書留だけ配達されたようで、帰ってきた頃にはタッチの差で送り返されておりました。

いやーん面倒。だがしかし人のすることに完璧はありません。必ずほころびがあるもの。

ゆのみ

そんなことも…ある!

月末までに各所のクレカ登録は変更できるだろうかと若干ハラハラしつつも、「なんとかなるだろう」と、どこかで楽観的な2人組。

なんでだかカードが返送された話はこちら↓

例外もあれど不在届はかなり助かる制度なので、1週間を超えるお出かけのときは出しておくと良きです。

新しい楽天カードが届いた!

こちらが届いた新しい楽天カードです。

いらっしゃい、ようこそ!(/・ω・)/

返送された楽天カードは新しい封筒に入ってやってきました。

上が今回入ってきた封筒、下が中にはいっていた前回届いただろう元の封筒です。

なるほど画期的。中にそのまま封筒を入れて届ける発送はありませんでした。

こういう封筒が準備されてるところを見ると、不在で受け取れなかった人もそれなりに多そうです。

中には楽天カードとお知らせの紙が入ってました。

再送手続きのやり方

楽天カードの再送手続きはチャットで完結します。

ちゃんと専用のページが準備されてるので、そこから手続きに入ります。

このページ→更新カードが受け取れなかった場合の対処方法を教えてください

ページを下にすっすっと進むと、不在で返送されたときの対処法がでてきます。

途中まで写真があるので流れを説明すると、

リンク先の下の方に行くと、チャットサポートはこちら(楽天e-NAVIへ)というリンクがあるので、楽天e-NAVIに進みます。

赤いボタンのチャットでのお問い合わせを開始するをクリック。

楽天にログインするとすぐにチャットが始まります。といっても最初からオペレーターにすぐつながるわけではなく、ある程度まで自動で振り分けていってくれるので押し間違えても大丈夫。

契約者ご本人様をクリック。

カードの発行状況やお届けに関するお問い合わせをクリック。

そうすると、お届けができなかったカードの再送付という項目が出るので、そこをクリック。

あとは聞かれたことに答えていけば、チャットでの再送付の手続きは終了です。10分くらいでサクサク終わりました。

楽天カードの再送にかかった時間

手続きが無事終わってしまえば、次に気になるのは「カードはいつ届くのか?」だと思います。

今回の場合だとこんな感じ。

STEP
11/4 再送の依頼をする

夜20時くらいに楽天e-naviのチャットで更新カードの再送を依頼

STEP
11/15 チャットで問合せ

10日経って不安になり、今の状況をチャットで問い合わせる。最寄りの郵便局まで来てることが判明。

STEP
11/16 楽天カードが届く

新しい楽天カードが簡易書留で届く。

STEP
11/17 ETCのカードが届く

付帯のETCカードが簡易書留で届く。

再送依頼から1週間〜10日で届くと思い込んでいましたが、10営業日かもしれません。

2週間くらいかかると思って行動するとちょうど良さそう。

楽天カードの再送依頼をしたら、付帯のETCカードも自動で再送されるので別に手続きをする必要はありません。

カードが自動で更新されてる!

今回更新された新しいカードが届いてやること。それは登録しているカード情報の更新。

昨日は家賃や水光熱、サブスクなどなどの支払い情報を、手作業でぽちぽち更新していました。

それなりに面倒ですが、元々こういった作業はたいして苦ではないタイプ。しかし去年1passwordというパスワード管理のサブスクを利用するようになってから、さらにストレスフリーになりました。

なんたって何に登録してるかが一目瞭然。その上サクッとログインできてパスワードを忘れる心配もなし。

一時期と比べるとかなり荷物、軽めです(`・ω・´)

ついでに喧嘩も減りました。

「ねえこのパスワードなに!?」「あそこに書いたんじゃないの?」みたいな喧嘩がしょっちゅう起きてた頃にはもう戻れない( ˘ω˘ )

今まで実にいろいろな場所に登録していましたが、これもまた去年の末あたりから断捨離の一環として会員登録やサブスクを見直し、今はさっぱりしています。

着々と地道に更新した中で気づいたことがありました。

ゆのみ

あれ、カード情報変わってる…!?

楽天カードなので楽天市場の決済情報が自動で更新されてる、という経験は過去にもありましたが、今回はそれに加えて、

  • 家賃の支払い(大和リビングのD-room)
  • mineo

の2つも、何もしない内からカード期限が伸びていました。

調べてみると、楽天カード公式にこんなページが→カード変更後の継続的なお支払いについて

具体的な例は載っていませんが、もしかすると自動更新のところもあったり…なかったり…

自動でカード情報が変わってる方が稀なので、今のところは全て手動で確認するのが吉です。

いずれカード情報がさらっと自動で全部変わる日が来たらいいなあ(*´▽`*)

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